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行業知識
 
  Calisto P540-M: 基本故障診斷



  注意:Microsoft?Office Communicator/Microsoft Lync? 2010當改變默認的回放設置後必須要重新啟動軟件以使其生效。

  1、為什麼當電話連接到電腦時顯示“(Sign in)登錄…”或“(Please Upgrade)請升級…”?

  确保Microsoft Office Communicator 2007 R2 版本 為3.5.6907.37或更新
  确保Microsoft Office Communicator已登錄
  确保P540-M已經在Microsoft Office Communicator中被選擇為音頻設備
  确保您的網絡連接是激活的

2、我能否從此電話中滾動或浏覽Office Communicator/Lync? 2010的聯系人?

  不能,必須在電腦屏幕的Office Communicator/Lync? 2010中滾動浏覽聯系人。

3、為什麼當我的電腦被鎖定後不能從我的電話撥打出去?

  您的系統管理員管理P540-M的設置。聯系您的系統管理員進行設置。

4、為什麼電話沒有播放從Office Communicator/Lync? 2010來的聲音?

  您的聲音可能在Windows中被設置為無聲。點擊“開始”菜音,點擊“控制面闆”,雙擊“聲音語音和音頻設備”,選擇“聲音”選項卡,在“聲音主題”中确認不要選擇“無聲”。如果您已選擇一個.wav文件,點擊“測試”按鍵确認其可以正常工作。

5、“無聲”可能的意思是電話沒有被設備。

  确保當您在嘗試從免提揚聲器中聽到聲音時,聽筒是在支架上的。
  确認免提揚聲器的音量被調整到足夠大到可被聽見。
  檢查電話被選擇為為揚聲器和麥克風的設備。進入Office Communicator/Lync? 2010,選擇“工具” > “設置音頻和視頻” ,從下拉菜單中選擇USB電話。
  檢查揚聲器和麥克風在Windows中沒有被靜音。

6、為什麼電話當有來電時沒有響鈴?

  确認您的電話被設置為可以播放聲音(參考為什麼電話沒有播放從Office Communicator/Lync? 2010來的聲音?)

  另外,還請确認:

  揚聲器在電腦上沒有被靜音。
  當改變默認的回放設置後Office Communicator/Lync? 2010必須要重新啟動以使其生效。

7、為什麼當我沒有使用電話作為音頻設備時,卻顯示有聲音播放?

  确認網頁或其他播放程序是否在後台運行。因為網頁可能會播放流媒體或者有其他流媒體播放被選中。

8、怎樣從此電話獲得語音信箱?

  語音信箱是電話服務提供商的提供的服務,請聯系電話服務提供商或IT部門獲得幫助。

9、為什麼當我按“1”鍵1.5秒,不能聯接到語音信箱?

  語音信箱是電話服務提供商的提供的服務,請聯系電話服務提供商或IT部門獲得幫助。

10、為什麼當我知道有一條語音信息在等待時,在“1”(語音信箱)按鍵上沒有指示燈?

  
确認Office Communicator/Lync? 2010中的下拉通知菜單,再确認在電腦屏幕右下角的Windows通知區域。這兩個地方應該會顯示是否有語音信箱的信息。

   如果您沒有提供Outlook的登錄憑證,Outlook将不會與Office Communicator/Lync? 2010集成,在Office Communicator/Lync? 2010中的下拉通知菜單和電腦屏幕右下角的Windows通知區域會顯示Outlook集成失敗。您将不會收到您語音信箱的信息通知。

  如果您提供了Outlook的登錄憑證,但是卻沒有和Outlook集成,請聯系您的系統管理員。

11、 如果我安裝了多個音頻設備怎麼辦?

  如果有一個耳機設備已經在Office Communicator/Lync? 2010中被設置好了,那麼在安裝P540-M時,P540-M将會覆蓋它作為Office Communicator/Lync? 2010的音頻設備。

  這将不會影響Windows中的音頻面闆,原先的耳機将會繼續作為其他應用程序的音頻設備,除非在Windows控制面闆中重新設定。

   如果P540-M在Office Communicator/Lync? 2010中被設置為音頻設備,那麼其他耳機(或設備)将不會在安裝時自動地成為Office Communicator/Lync? 2010的音頻設備,P540-M仍将作為默認的設備。
  
   手動在Office Communicator/Lync? 2010重設耳機設備會登出P540-M,手動重設Office Communicator/Lync? 2010中的免提電話不會登出P540-M。

   第二個設備被安裝作為Office Communicator/Lync? 2010的免提電話後,它能夠被用于在Office Communicator/Lync? 2010中接聽來電或者作為音頻設備來發起通話。
如果通話被轉接到P540-M(拿起聽筒或選擇免提或耳機),P540-M将會取得通話控制除非第二個設

   備作為免提電話在Office Communicator/Lync? 2010中被選中。
  (您不能從硬件上切換通話的應答和結束)

12、當通話保持時能否聽到音樂?

  不能。如果電腦上設置為從聽筒播放音樂,那麼音樂将會持續地播放但在通話過程中不會被聽到。當通話結束後,音樂會重新從聽筒中被聽到。

13、能否進行固件/軟件升級?

  不能。

14、當CS系列的耳機用在P540-M上時,需要怎麼設置兼容性設置?

  兼容性設置可以設置在 "1"檔,CS50, CS361N已測試。注意,耳機連接到電話的聽筒接口。

15、能否連接H系列的耳機到電話上?

  能。需要一條U10P連接線(料号:27190-01)來連接H系列耳機。



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